水淹车主直呼“太幸福”？ 广汽传祺暴雨关怀真金白银为用户兜底

发布日期：2025-08-21 21:54    点击次数：152

最近全国多地的极端降雨天气，相信各位看官都有刷到新闻，例如北京密云暴雨、以及广东的大范围强降雨等。对于车主来说，最怕的莫过于一觉睡醒自己的爱车变成了“水泡车”。

面对交通阻断、车辆被淹等情况，我省多部门积极应对，第一时间开展救援抢修工作。而以为代表的多家车企也第一时间响应，启动应急救援方案，并且联动当地销售店冲锋在救援一线。

拿广汽传祺响应措施举例，针对受到暴雨灾害突袭的车主用户，传祺推出了各类暖心服务，例如应对最近的广东“雨情”，推出超级管家520服务，意思是7×24小时在线的“超级管家”，做到5秒响应、2小时解决、0差评服务。在极端天气下，车主最需要的就是高效且可靠的服务支持，而广汽传祺通过打造这样一个快速响应的服务体系，让车主在困境中吃下了 “定心丸”，大大提升了车主对品牌的好感度与忠诚度 。

据了解，广汽传祺直服中心开展救援工作部署，客服人员24小时值守，为求极速响应客户电话救援、车辆E-CALL主动求助等需求，通过中央派单机制，确保需求快速转化处理。

相信各位也刷到了不少地下车库进水、甚至车辆停在路边也被淹了的视频，针对这些情况，广汽传祺也连同各地销售店推出了十大车主关怀礼，包含快速维修绿色通道、市区免费拖车救援、二手车置换补贴、免费全车检测、免费车内除菌消毒、免费空调系统清洗、免费更换空调滤芯、免费赠送祺行无忧权益、代步车补贴和大事故维修补贴等。对于水淹车主，还提供置换新车专享礼遇：置换传祺品牌新车，可享3000~5000元暖心补贴（8月1日-9月30日期间，以发票时间为准）。这些措施，在天灾面前，能让车主感受到品牌的关怀，也有助于口碑的传播。

在受淹严重的区域，其实也有部分广汽传祺的门店受到停电、水浸影响，部分店端甚至受灾严重，无法营业，在接到车主道路救援信息时，品牌也依然第一时间联动所有资源奔赴现场，这个是要点赞的。从市场策略角度出发，这一举措不仅为受灾严重的车主提供了切实可行的解决方案，帮助他们尽快摆脱困境，拥有能正常使用的车辆；同时，也在一定程度上促进了品牌新车的销售，可谓是一举两得。从更高层面来讲，这展现了广汽传祺在复杂市场环境和突发灾害情况下灵活调整策略、积极承担社会责任的能力。

广汽传祺方面表示，将持续关注防汛抗灾形势，协同当地销售店，用精诚之心、专业服务做好灾后救援工作，与广大车主一同共渡难关。在自然灾害面前，广汽传祺的行动为其他企业树立了榜样，其不仅履行了企业的社会责任，更在艰难时刻与车主站在一起，用实际行动诠释了品牌的担当与力量 。